Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est LR Swiss Nettoyage, représentée par sa fondatrice Rudina Lusha, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@lr-nettoyage.ch.

• Données que vous nous transmettez : lorsque vous utilisez le formulaire de contact, le configurateur de devis ou que vous nous écrivez, nous collectons les informations que vous fournissez (nom, adresse email, numéro de téléphone, commune, ainsi que la nature et les détails de votre demande).
• Données techniques : lors de la consultation du site, notre hébergeur peut enregistrer des données de connexion (adresse IP, date et heure, type de navigateur) dans des journaux, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire (voir la section « Cookies et traceurs »).

Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes, établir un devis, exécuter la prestation convenue et gérer la relation client. Conformément à la nLPD, ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, sur notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et, le cas échéant, sur votre consentement. Nous ne réutilisons pas vos données à d'autres fins sans vous en informer.

En l'état, ce site n'installe aucun cookie de suivi, aucun outil d'analyse (de type Google Analytics) ni traceur tiers. Seuls peuvent être utilisés des éléments strictement nécessaires au fonctionnement technique du site. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

Si nous ajoutions à l'avenir des outils de mesure ou de marketing, nous mettrions en place un bandeau de consentement conforme aux directives du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et mettrions à jour la présente politique.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux personnes de LR Swiss Nettoyage qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous recourons à un prestataire technique d'hébergement, agissant comme sous-traitant et tenu à la confidentialité.

Nous privilégions un hébergement en Suisse ou dans l'Espace économique européen. En cas de transfert vers un pays tiers, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées conformément à la nLPD.

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation, puis au-delà uniquement pour respecter nos obligations légales (notamment comptables). Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable de douze mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération. Aucune transmission par Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Conformément à la nLPD (et au RGPD si vous résidez dans l'Union européenne), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en nous écrivant à info@lr-nettoyage.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité et nous répondons dans les délais légaux.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch). Les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent également saisir l'autorité de contrôle de leur pays.

La présente politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour est indiquée en tête.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données : info@lr-nettoyage.ch ou par téléphone au +41 76 418 43 98.